Фототехника Видеотехника Оптика Свет Студийное оборудование Звуковое оборудование Вспомогательное оборудование Услуги Аренда студии Курсы и семинары Магазин фото и видео Продакшн Карта Клиента Скидки, акции и тарифы Подарочный сертификат Библиотека FAQ / Глоссарий Новости FotoVideo KUB Подписаться на новости
Прокат FotoVideoKUB Вконтакте Прокат FotoVideoKUB на Фейсбуке Канал Проката FotoVideoKUB на YouTube Прокат FotoVideoKUB в Instagram Прокат FotoVideoKUB в Твитторе

FotoVideoKUB на Google Plus

 
 

Новинки

GoPro HERO 5 Black Edition

Цифровая экшн-камера с широкоугольным объективом GoPro HERO 5 Black Edition.    Корпус

Falcon Eyes LED-198

Накамерный светодиодный прибор для видео/фотосъёмки Falcon Eyes LED-198.   Накамерный светодиодный осветитель

Falcon Eyes LED-240CH

Накамерный светодиодный прибор для видео/фотосъёмки Falcon Eyes LED-240CH.   Falcon Eyes LED-240CH

Canon EF 180mm f/3.5L Macro USM

Профессиональный автофокусный макро-телеобъектив для байонета Canon EF.   Телемакрообъектив с максимальным 1-кратным

Canon EOS 5D Mark IV body

Профессиональная цифровая зеркальная фото/видеокамера Canon EOS 5D Mark IV body с


Главная - Условия проката - Бронирование и отмена брони

Бронирование и отмена брони

Оформление предварительного заказа Арендатором - бронирование Оборудования осуществляется в рабочие часы Арендодателя следующими способами (указано в порядке установленных приоритетов):

  1. через Клиентскую службу по телефону: +7 (812) 332-53-22 (доб.1);
  2. через дежурного Администратора отдела поката в офисе компании;
  3. через форму «Обратной связи» на официальном сайте Арендодателя – адресат "Клиентская служба": Обратная связь;
  4. через сервис «Корзина» на официальном сайте Арендодателя;
  5. по электронной почте client@fotovideokub.ru (для Арендаторов, имеющих Карту Клиента, юридических и физических лиц);
  6. через личное обращение к специалистам Клиентской службы ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/f.kub2014.
  7. для НОВЫХ клиентов – юридических и физических лиц (при аренде больших комплектов техники и/или на срок более 30 дней) – по электронной почте info@fotovideokub.ru.

Внимание! Для всех случаев необходимо получить подтверждение от специалистов Клиентской службы об оформлении предварительного заказа в письменной форме или устно по телефону.

Отмена брони - осуществляется исключительно по телефону Клиентской службы +7 (812) 332-53-22, ежедневно с 10:00 до 22:00.

Бронирование открытьзакрыть


Арендатору необходимо выбрать интересующее Оборудование самостоятельно на сайте или с помощью специалистов Клиентской службы и отдела проката.  Следует учесть, что ассортимент прокатного Оборудования постоянно дополняется и не всегда оперативно отображается на официальном сайте и иных ресурсах. Узнать о наличии Оборудования или подобрать возможные  варианты замены можно с помощью наших специалистов.

  • Арендатору следует определить дату и время аренды с учетом времени, необходимого для оформления договора и проверки технической исправности Оборудования (от 5 до 30 минут – в зависимости от количества и сложности Оборудования).
  • Арендатору необходимо забронировать доступным способом выбранные прокатные позиции и запомнить или записать номер предварительного заказа. 

При обращении в Клиентскую службу Арендатор должен сообщить:

  • номер своей персональной Карты Клиента (если есть);
  • ФИО и номер личного телефона;
  • название выбранных позиций или Код товара (цифровой индекс);
  • номера Заказа (в случае изменения или отмены брони).

Следует учесть:

  • При любом из предложенных вариантов оформления предварительного заказа Арендатору следует получить от специалистов компании подтверждение регистрации бронирования.
  • Для оперативной обработки заказа и уточнения окончательной стоимости Арендатору необходимо в первую очередь сообщить номер Карты клиента и промокод акции для получения скидок.
  • Обработка заказов через электронные формы занимает более продолжительное время.
  • Если забронированных прокатных позиций в момент прихода Арендатора не окажется по причине того, что предыдущий Арендатор не произвел своевременный возврат или возвратил Оборудование в неисправном состоянии, то в этом случае специалисты Арендодателя постараются подобрать альтернативный вариант.

 

Отмена брони открытьзакрыть

Допускается отмена брони Арендатором без штрафных санкций за сутки до обозначенного в момент предварительного оформления заказа (при бронировании) времени.

  • Бронь автоматически снимается в том случае, если Арендатор не явился в пункт проката в течение 2 часов после обозначенного в момент бронирования времени. Все подобные нарушения отслеживает система бронирования, и в дальнейшем это может повлиять на условия обслуживания.
  • Об отмене брони Арендатор обязан предупредить специалистов Клиентской службы по телефону +7 (812) 332-53-22.

Если Арендатор не забрал забронированную технику в обозначенное время и не предупредил Арендодателя об этом, Арендодатель будет вынужден применить следующие санкции:

  • если Арендатор не забирает забронированную технику в течение 2 часов от указанного времени, бронь аннулируется;
  • при регулярных нарушениях Арендатором на стадии бронирования и/или регулярных отменах ранее забронированных позиций проката Арендатору могут быть изменены условия обслуживания или отказано в предварительном бронировании Оборудования без предоплаты.
 

Правила и условия бронирования фото- кино- и видеобородуованияРасчет цены на аренду фото- кино- и видеобородуованияОбеспечение (залог) при аренде фото- кино- и видеобородуованияАренда без залога  фото- кино- и видеобородуования

Доставка и вывоз фото- кино и видеобородуования Условия использования при аренде  фото- кино и видеобородуования Возврат и оплата  фото- кино и видеобородуования  Правила и условия аренды студии и фото- кино и видеобородуования

 

Заявление на Карту Клиента FotoVideo KUB (on-line)