Фототехника Видеотехника Оптика Свет Студийное оборудование Звуковое оборудование Вспомогательное оборудование Услуги Аренда студии Курсы и семинары Магазин фото и видео Продакшн Карта Клиента Скидки, акции и тарифы Подарочный сертификат Библиотека FAQ / Глоссарий Новости FotoVideo KUB Подписаться на новости
Прокат FotoVideoKUB Вконтакте Прокат FotoVideoKUB на Фейсбуке Канал Проката FotoVideoKUB на YouTube Прокат FotoVideoKUB в Instagram Прокат FotoVideoKUB в Твитторе

FotoVideoKUB на Google Plus

 
 

Новинки

GoPro HERO 5 Black Edition

Цифровая экшн-камера с широкоугольным объективом GoPro HERO 5 Black Edition.    Корпус

Falcon Eyes LED-198

Накамерный светодиодный прибор для видео/фотосъёмки Falcon Eyes LED-198.   Накамерный светодиодный осветитель

Falcon Eyes LED-240CH

Накамерный светодиодный прибор для видео/фотосъёмки Falcon Eyes LED-240CH.   Falcon Eyes LED-240CH

Canon EF 180mm f/3.5L Macro USM

Профессиональный автофокусный макро-телеобъектив для байонета Canon EF.   Телемакрообъектив с максимальным 1-кратным

Canon EOS 5D Mark IV body

Профессиональная цифровая зеркальная фото/видеокамера Canon EOS 5D Mark IV body с


Главная - Гарантии

Гарантии

Уважаемые Клиенты!

Мы стремимся быть лучшими и постоянно работаем над повышением качества обслуживания. Для того чтобы воспользоваться нашими предложениями, пожалуйста, сохраняйте договор и кассовые чеки на проданный товар в нашем магазине.

Гарантия лучшей цены открыть закрыть

В «FotoVideo KUB» представлены исключительно качественные и оригинальные товары по рекомендованным розничным ценам от производителей. Мы гарантируем, что продадим вам любой товар по самой низкой цене в России. Данная активность проводится совместно с производителями и дистрибьюторами для выявления всех случаев продажи контрафактной продукции и ценового демпинга.
 
Если вы нашли более выгодное предложение на товар в магазине или на аренду фото-, видео-, кинотехники и осветительного оборудования представленного в прокате у наших конкурентов, или на нашем сайте указана цена ниже той, что вы получили при заключении договора, приложите к договору принтскрин экрана и сообщите о данном случае любым удобным для вас способом!

Мы гарантируем вам лучшее предложение на рынке и вознаградим за внимательность!**

__________________________________________________

* Конкурентное предложение на товары из магазина должно отвечать следующим условиям:

  • актуально на дату обращения;
  • не имеет каких-либо ограничений по условиям использования (цена по акции, сроки, обременения, дополнения и прочее);
  • подтверждено в открытых источниках (принтскрин экрана с публикацией предложения и указанием адреса размещения или ссылки на товар).

** Вознаграждение по промокоду (на выбор):

  • дополнительная скидка 5% от конкурентной цены на аренду оборудования;
  • конкурентная или более низкая цена на товары из магазина.

По вопросам данной Гарантии, обратитесь к специалистам нашего Магазина:

  • по телефону: 332-53-22 (доб.3)
  • в офисе компании (через Консультантов Магазина)
  • через e-mail: shop@fotovideokub.ru
  • через форму: Обратная связь (Магазин)

 ________________________________

 

FAQ | Гарантия лучшей цены

Вопрос: Если я уже заказал у вас товар, а потом нашел его же на другом сайте дешевле, гарантия лучшей цены работает?
Ответ: Мы гарантируем, что готовы продать вам товар по минимальной цене, доступной на рынке в данный момент, в течение 24 часов после оформления вами заказа.
Пояснения: Цены на товары на нашем и других сайтах могут меняться. Если вы уже заказали товар на нашем сайте, но в течение 24 часов обнаружили товар в другом месте дешевле, то мы попытаемся изменить цену товара, если заказ еще не был обработан. В противном случае вернем вам разницу при следующем заказе, уменьшив на данную стоимость его сумму.
 
Вопрос: Как мне сообщить Вам, что я нашел товар дешевле на другом сайте?
Ответ: 
  • Вы можете написать нашему консультанту, отправив ссылку на страничку товара на другом сайте.
  • Вы можете позвонить в Мазаин по телефону +7 (812) 332-53-22 (доб.3).
  • Вы можете написать на электронную почту, отправив ссылку на страничку товара на другом сайте или предоставить принт-скрин.

Гарантия бесплатной замены неисправного оборудования и возврата средств за аренду открыть закрыть

  • Получили неисправное Оборудование?
  • Вам не напомнили о необходимости проверки при выдаче Оборудования в аренду?
  • Вам не выдали чек или договор?
  • Сообщите нам, и мы предоставим при вашем последующем обращении Оборудование на сумму стоимости аренды неисправного Оборудования абсолютно бесплатно. .

Для предоставления данной гарантии вам необходимо заполнить заявление указанного образца в адрес руководства компании и указать точные даты и время обращения. Заявление будет рассмотрено в течение 14 дней.

 

Гарантия качества обслуживания открыть закрыть

Мы стараемся придерживаться самых высоких стандартов обслуживания, но тем не менее если у вас есть жалобы и предложения – сообщите нам дату, время и опишите ситуацию. Мы постараемся максимально оперативно отреагировать на ваши пожелания.

По всем указанным вопросам можно обратиться любым удобным для вас способом:

Скачать образец Заявления руководству компании в формате pdf можно в разделе: Документы