Правила Аренды и условия оказания услуг

Друзья! Вы все нам очень дороги, и хорошие отношения с клиентами – наша самая большая ценность. Мы не хотим доставлять лишних неудобств и применять штрафные санкции, поэтому просим отнестись внимательно к данному разделу и вообще ко всем разделам условий проката и поступать в соответствии с ними. Соблюдение этих несложных правил обеспечит не только наши с вами долгосрочные доверительные отношения, но и отношения между остальными клиентами проката. Если все будут соблюдать правила, то арендуемая техника всегда будет в отличном состоянии, что, конечно же, обеспечит качественное и своевременное выполнение вашей работы, а также исключит возможность внезапной отмены вашей брони в силу каких-либо технических обстоятельств. Помните, что от вашей личной ответственности зависят наш совместный успех и качество обслуживания.

«Утверждаю»

Генеральный директор ООО «КУБ»

_____________ Смольянинов И.В.

"01" января 2015 год

ПРАВИЛА АРЕНДЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Задача и обязанность каждого клиента – самостоятельно ознакомиться и соблюдать настоящие правила.

Подписанием Договора аренды Арендатор подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие с данными Правилами и обязуется их выполнять. Клиент имеет право уточнить информацию по любому пункту Правил у представителя нашей компании в офисе или по телефону Клиентской службы: +7 (812) 332-53-22 (многоканальный).

Общие положения и термины

Арендатор / Пользователь / Клиент – физическое или юридическое лицо, заключившее Договор об аренде техники и Оборудования, находящихся в собственности у Арендодателя или в доверительном управлении на основании договоров субаренды Субаренды. С подробностями по работе с юридическими лицами можно ознакомиться в разделе: Аренда без залога

Сайт - официальный сайт компании ООО "КУБ", расположенный по адресу: http://fotovideokub.ru, введен в действие с января 2015 года. Старый адрес сайта: http://fotokub.ru по прежнему доступен. Для уточнения любого рода актуальной информации о предоставляемых услугах, их стоимости и действующих тарифах Арендатор может воспользоваться услугами Клиентской службы по телефону: +7 (812) 332-53-22 (многоканальный).

Студия – помещение студии Арендодателя, расположенное по адресу: . Санкт-Петербург, метро «Невский Проспект», Набережная канала Грибоедова, 25, лит. А. Подробнее в разделах: Аренда студии компании FotoVideo KUB и Правила краткосрочной аренды студии и оборудования

Карта Клиента – персонализированная карта, позволяющая воспользоваться услугами компании на особых условиях. Подробнее в разделе: Обеспечение и Карта Клиента.

Скидки, акции, тарифы и цены на услуги – Арендатор обязан самостоятельно ознакомиться на сайте Арендодателя или уточнить информацию о действующих акциях, тарифах, скидках и ценах на услуги у специалистов Клиентской Службы до момента заключения договора. Подробнее в разделах: Скидки, Акции и Тарифы и Срок аренды и расчет цены

Защита персональных данных - предоставляя персональные данные, Арендатор подтверждает свое согласие на их обработку. Арендодатель гарантирует обработку и хранение предоставленных данных в соответствии с действующим законодательством РФ (закон № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Процесс аренды - предоставление техники и Оборудования в аренду осуществляется на основании заключения Договора аренды между Арендатором и Арендодателем. Договор аренды заключается единовременно и пролонгируется автоматически. Все изменения условий Договора аренды вступают в силу с момента подписания между сторонами дополнительного соглашения о принятии внесенных изменений. Фактом, подтверждающим возникновение обязательств, является подписание Акта приема-передачи Оборудования в аренду. Фактами, подтверждающими прекращение обязательств по Договору аренды, являются возврат Оборудования, окончательный взаиморасчет между сторонами и подписание Акта возврата Оборудования из аренды.

Передача оборудования осуществляется согласно предварительной заявке (брони), оформленной через специалистов Клиентской службы или администраторов отдела проката. В Акте приема-передачи Оборудования в аренду указываются: комплектация, техническое состояние, оценочная (балансовая) стоимость Оборудования, тарифы, предварительный расчет стоимости услуг, дата и срок аренды.

Проверка оборудования - перед приемом Оборудования Арендатор обязан заблаговременно и самостоятельно ознакомиться с инструкциями по использованию Оборудования, а при приеме Оборудования в аренду проверить его техническое состояние, работоспособность и внешний вид на предмет наличия дефектов, не влияющих на работоспособность. Все выявленные дефекты должны быть отображены в Акте приема-передачи Оборудования в аренду. В случае обнаружения скрытых неисправностей в процессе аренды, не выявленных при приеме Оборудования, Арендатор обязан незамедлительно сообщить о таком факте специалистам Клиентской службы по телефону +7 (812) 332-53-22 (в рабочее время) или через форму Обратная связь (в любое время).

Сумма договора аренды - сумма, включающая обеспечение обязательств по Договору аренды, обеспечение возмещений в случае нанесения ущерба, стоимость аренды Оборудования и стоимость дополнительных услуг.

Обеспечение исполнения обязательств по договору аренды (залог) - Арендодателем предусмотрены различные способы Обеспечения обязательств по Договору аренды, с возможными вариантами можно ознакомиться в разделах: Обеспечение и Аренда без залога. Использование программы лояльности для постоянных клиентов (понижение суммы необходимого Обеспечения) не освобождает Арендатора от обязательств по исполнению договора и необходимости возмещения всех затрат, связанных с исполнением условий Договора аренды в полном объеме.

Ответственность - взаимная ответственность сторон по Договору аренды определена условиями договора, Актов приема-передачи Оборудования и настоящими правилами. Оформление договора подтверждает факт ознакомления Арендатора с установленными правилами и полное, безоговорочное согласие с их условиями. Арендатор несет полную материальную ответственность за переданное ему Оборудование до полного исполнения всех обязательств по Договору аренды. Арендодатель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Арендатору или третьим лицам при использовании имущества по Договору аренды или в связи с этим фактом. Арендодатель не возмещает издержки, которые могут возникнуть у Арендатора перед третьими лицами вследствие использования или неиспользования арендованного Оборудования.

Важно! Оплата штрафных санкций, компенсаций и возмещение убытков не снимают ответственности Арендатора перед Арендодателем по исполнению обязательств по Договору аренды.

Нарушение Правил аренды - в случае грубого и/или неоднократного нарушения условий настоящих Правил со стороны Арендатора Арендодатель оставляет за собой право пересмотреть условия предоставления услуг (порядок и размер предоставляемых скидок, условия программы лояльности, размер суммы Обеспечения и порядка оплаты) в одностороннем порядке и/или отказать в обслуживании при последующих обращениях Арендатора без объяснения причины.

Внимание клиентам до 18 лет! - Арендодатель не может выпустить Карту клиента и заключить договор с несовершеннолетними гражданами (до 18 лет) без письменного разрешения родителей. В этом случае один из родителей (или опекун) должен заблаговременно оформить Карту клиента на свое имя и предоставить письменное согласие в двух экземплярах на право ребенку пользоваться услугами проката, заверенное у нотариуса.

Настоящие правила - Арендодатель сохраняет за собой право на пересмотр, изменение и дополнение текста и условий настоящих Правил в любое время без предварительного уведомления. Подобные изменения вступают в силу с момента их опубликования на официальном сайте Арендодателя в открытом доступе. Арендатору рекомендуется периодически посещать данную страницу для получения информации о возможном изменении настоящих Правил. Использование Арендатором сервисов компании после изменения Правил подтверждает ознакомление с обновленными Правилами и их безоговорочное принятие.

Использование услуг Арендодателя - используя услуги и сервисы Арендодателя, Арендатор подтверждает самостоятельное ознакомление и безоговорочное согласие с установленными действующими Правилами и порядком оказания услуг:

ПРАВИЛА АРЕНДЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (*.pdf)
ПРАВИЛА КРАТКОСРОЧНОЙ АРЕНДЫ СТУДИИ И ОБОРУДОВАНИЯ (*.pdf)
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ (*.pdf)

Скачать Правила в формате pdf можно в разделе: Документы

Претензии и замечания - при возникновении претензий и разногласий по Договору аренды, замечаний по работе Оборудования, обнаруженных во время его использования, а также по вопросам улучшения качества обслуживания и работе персонала Арендатор может направить свои пожелания в адрес руководства Арендодателя через форму Обратная связь или лично в офисе Арендодателя. Заявление будет рассмотрено в течении 14 дней..

Скачать образец заявления руководству компании в формате pdf можно в разделе: Документы

Претензии о частичном или полном возврате без предъявления Акта приема-передачи Оборудования, Договора аренды и кассового чека, свидетельствующего об оплате услуг, не принимаются.