Мы ценим Ваше время и благодарим Вас за оказанное внимание!
Если Вы не нашли ответы на свои вопросы на страницах нашего сайта или в справочном разделе FAQ - Вы можете позвонить или отправить сообщение в любую из служб компании FotoVideo KUB.
Наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время и ответят на все интересующие вопросы. Просим учесть, что при обращении через электронную форму, ответ может быть получен с незначительной задержкой.
Время работы специалистов компании: с 10 до 22 часов, ежедневно.
Телефон + 7 (812) 332-53-22 (многоканальный):
Отправляя сообщения на следующие указанные адреса, я даю свое согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
1. Клиентская Служба и аренда студии (доб. номер 1)
E-mail для отправки сообщений: client@fotovideokub.ru
Прием заявлений и выпуск Карты Клиента: client@fotovideokub.ru
Для сообщений через соц.сети: Клиентская служба FotoVideo KUB
Для обращений по вопросам клиентской поддержки:
- информация об услугах компании
- помощь в подборе оборудования
- действующие скидки и акции
- бронирование оборудования и студии
- расчет суммы обеспечения (залога) и стоимости аренды
- по вопросам оформления Карты Клиента и обслуживания
- информация о доставке
2. Школа Кино и Фотографии и Отдел развития (доб.номер 2)
Координатор Школы Кино и Фотографии: shkif@fotovideokub.ru
Для сообщений через соц.сети Координатор Школы Кино и Фотографии в ВКонтакте
3. Для обращений по вопросам сотрудничества (подробнее в разделе: Сотрудничество):
E-mail для обращений по вопросам сотрудничества: pr@fotovideokub.ru
E-mail Координатора проектов: support@fotovideokub.ru
Для сообщений через соц.сети Директор по развитию FotoVideo KUB в ВКонтакте
4. Магазин и комиссионная торговля (доб.номер 3)
Для обращений по вопросам приобретения товаров в магазине и вопросам комиссионной торговли.
E-mail консультантов магазина: shop@fotovideokub.ru
Для сообщений через соц.сети Консультант магазина FotoVideo KUB в ВКонтакте
5. Бухгалтерия и работа с юр.лицами (доб.номер 4)
Для обращений по вопросам:
- обслуживание юридических лиц
- учет взаиморасчетов по договорам аренды и субаренды
- проверка оплаты услуг банковским переводом и картами
Возможные формы оплаты и подробные инструкции приведены в разделе Платежные реквизиты.
E-mail Бухгалтерии: oplata@fotovideokub.ru
Для обращений в Бухгалтерию через соц.сети: Коммерческий директор FotoVideo KUB в ВКонтакте
Для обращений в письменной форме:
Cубаренда
Для обращений по вопросам субаренды: donor@fotovideokub.ru
Подробнее о Субаренде вашего оборудования и содержание Заявки в разделе: Субаренда.
Отдел кадров
Для обращений по вопросам трудоустройства и открытых вакансий. При отправке сообщения не забудьте прикрепить свое резюме, примеры Ваших работ (портфолио) и/или ссылку на него, а так же указать ссылки на Ваш аккаунт в социальных сетях.
Адрес для резюме: resume@fotovideokub.ru
MediaKUB
Для обращений по вопросам производства фото и видео контента.
Продюсер FotoVideo KUB: media@fotovidekub.ru
Общий отдел (Руководство компании)
Для обращений по вопросам обслуживания, жалобам и предложениям. Просим учесть, что при отправке сообщений на этот адрес - ответ может занять продолжительное время.
При жалобах и обращениях по вопросам обслуживания, сообщите ФИО и должность специалиста и дату Вашего визита или обращениях в компанию, а также номер и дату договора аренды.
Руководство компании: info@fotovideokub.ru
Для сообщений через соц.сети Директор компании FotoVideo KUB в ВКонтакте
Техническая поддержка сайта
Для обращений по вопросам работы и наполнения сайта. Мы будем признательны за Вашу помощь и постараемся максимально быстро устранить возможные ошибки работы сайта. При отправке сообщения просьба прикладывать screenshot (снимок экрана с обнаруженной ошибкой) и ваши пояснения.
E-mail Контент-менеджера: web@fotovideokub.ru
По вопросам размещения публикаций по партнерским программам: Контент-менеджер FotoVideo KUB в ВКонтакте
Внимание!
Для отправки сообщения необходимо заполнить все поля.
Размер прикрепленных файлов не должен превышать 2 Мб.