Фототехника Видеотехника Оптика Свет Студийное оборудование Звуковое оборудование Вспомогательное оборудование Доставка Услуги Аренда студии Курсы и семинары Магазин фото и видео Продакшн Карта Клиента Скидки, акции и тарифы Подарочный сертификат Библиотека FAQ / Глоссарий Новости FotoVideo KUB Подписаться на новости
Прокат FotoVideoKUB Вконтакте Прокат FotoVideoKUB на Фейсбуке Канал Проката FotoVideoKUB на YouTube Прокат FotoVideoKUB в Instagram Прокат FotoVideoKUB в Твитторе

FotoVideoKUB на Google Plus

 
 

Новинки

FeiYu Tech MG V2

Трёхосевая электронная система стабилизации   Feiyu Tech MG v2 является продолжателем линейки

Крепление DJI Osmo car mount

Устройство для крепления DJI Osmo на автомобиль   Оригинальное крепление DJI Osmo

ProFoto profoto D1 500 Air

Студийный моноблок ProFoto profoto D1 500 Air с байонетом Profoto.   Один

Panasonic Lumix DMC GH5

Цифровая беззеркальная фото/видеокамера Panasonic Lumix DMC GH5 с возможностью записи 4K

Zhiyun Crane v2.0

Трёхосевая электронная система стабилизации Zhiyun Crane.   Новинка от компании Zhiyun -


Главная - Условия проката - Бронирование и отмена брони

Бронирование и отмена брони

Оформление предварительного заказа Арендатором - бронирование Оборудования осуществляется в рабочие часы Арендодателя следующими способами (указано в порядке установленных приоритетов):

  1. через Клиентскую службу по телефону: +7 (812) 332-53-22 (доб.1);
  2. через дежурного Администратора отдела поката в офисе компании;
  3. через форму «Обратной связи» на официальном сайте Арендодателя – адресат "Клиентская служба": Обратная связь;
  4. через сервис «Корзина» на официальном сайте Арендодателя;
  5. по электронной почте client@fotovideokub.ru (для Арендаторов, имеющих Карту Клиента, юридических и физических лиц);
  6. через личное обращение к специалистам Клиентской службы ВКОНТАКТЕ: http://vk.com/f.kub2014.
  7. для НОВЫХ клиентов – юридических и физических лиц (при аренде больших комплектов техники и/или на срок более 30 дней) – по электронной почте info@fotovideokub.ru.

Внимание! Для всех случаев необходимо получить подтверждение от специалистов Клиентской службы об оформлении предварительного заказа в письменной форме или устно по телефону.

Отмена брони - осуществляется исключительно по телефону Клиентской службы +7 (812) 332-53-22, ежедневно с 10:00 до 22:00.

Бронирование открытьзакрыть


Арендатору необходимо выбрать интересующее Оборудование самостоятельно на сайте или с помощью специалистов Клиентской службы и отдела проката.  Следует учесть, что ассортимент прокатного Оборудования постоянно дополняется и не всегда оперативно отображается на официальном сайте и иных ресурсах. Узнать о наличии Оборудования или подобрать возможные  варианты замены можно с помощью наших специалистов.

  • Арендатору следует определить дату и время аренды с учетом времени, необходимого для оформления договора и проверки технической исправности Оборудования (от 5 до 30 минут – в зависимости от количества и сложности Оборудования).
  • Арендатору необходимо забронировать доступным способом выбранные прокатные позиции и запомнить или записать номер предварительного заказа. 

При обращении в Клиентскую службу Арендатор должен сообщить:

  • номер своей персональной Карты Клиента (если есть);
  • ФИО и номер личного телефона;
  • название выбранных позиций или Код товара (цифровой индекс);
  • номера Заказа (в случае изменения или отмены брони).

Следует учесть:

  • При любом из предложенных вариантов оформления предварительного заказа Арендатору следует получить от специалистов компании подтверждение регистрации бронирования.
  • Для оперативной обработки заказа и уточнения окончательной стоимости Арендатору необходимо в первую очередь сообщить номер Карты клиента и промокод акции для получения скидок.
  • Обработка заказов через электронные формы занимает более продолжительное время.
  • Если забронированных прокатных позиций в момент прихода Арендатора не окажется по причине того, что предыдущий Арендатор не произвел своевременный возврат или возвратил Оборудование в неисправном состоянии, то в этом случае специалисты Арендодателя постараются подобрать альтернативный вариант.

 

Отмена брони открытьзакрыть

Допускается отмена брони Арендатором без штрафных санкций за сутки до обозначенного в момент предварительного оформления заказа (при бронировании) времени.

  • Бронь автоматически снимается в том случае, если Арендатор не явился в пункт проката в течение 2 часов после обозначенного в момент бронирования времени. Все подобные нарушения отслеживает система бронирования, и в дальнейшем это может повлиять на условия обслуживания.
  • Об отмене брони Арендатор обязан предупредить специалистов Клиентской службы по телефону +7 (812) 332-53-22.

Если Арендатор не забрал забронированную технику в обозначенное время и не предупредил Арендодателя об этом, Арендодатель будет вынужден применить следующие санкции:

  • если Арендатор не забирает забронированную технику в течение 2 часов от указанного времени, бронь аннулируется;
  • при регулярных нарушениях Арендатором на стадии бронирования и/или регулярных отменах ранее забронированных позиций проката Арендатору могут быть изменены условия обслуживания или отказано в предварительном бронировании Оборудования без предоплаты.
 

Правила и условия бронирования фото- кино- и видеобородуованияРасчет цены на аренду фото- кино- и видеобородуованияОбеспечение (залог) при аренде фото- кино- и видеобородуованияАренда без залога  фото- кино- и видеобородуования

Доставка и вывоз фото- кино и видеобородуования Условия использования при аренде  фото- кино и видеобородуования Возврат и оплата  фото- кино и видеобородуования  Правила и условия аренды студии и фото- кино и видеобородуования

 

Заявление на Карту Клиента FotoVideo KUB (on-line)